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  司機守則 當前位置>首頁(yè)>司機守則

1、 駕駛員必須做到著(zhù)裝整潔,語(yǔ)言雅致,不留長(cháng)發(fā)、長(cháng)須。

2、 駕駛員在客戶(hù)面前嚴禁談?wù)摬焕诒竟,用?chē)公司或第三方形象的話(huà),嚴禁在任何時(shí)間任何地點(diǎn)談?wù)摶蛐孤犊蛻?hù)的商業(yè)機密。

3、 駕駛員在接到公司業(yè)務(wù)派車(chē)通知后,必須檢查車(chē)輛各部件良好的出車(chē)狀態(tài),并做好出車(chē)前車(chē)輛的保潔工作,保持車(chē)廂內外整潔,讓客戶(hù)有一個(gè)安全舒適的環(huán)境。

4、 駕駛員在接到公司業(yè)務(wù)派車(chē)通知后,必須立即與租車(chē)公司或客戶(hù)聯(lián)系,確認當天或次日用車(chē)的時(shí)間,地點(diǎn),行程是否正確。

5、 駕駛員在接到公司業(yè)務(wù)派車(chē)通知前一天內嚴禁喝酒、或長(cháng)時(shí)間熬夜,必須保持充足的睡眠和良好的精神狀態(tài),避免疲勞開(kāi)車(chē)。

6、 駕駛員在接到公司業(yè)務(wù)派車(chē)單后,必須準時(shí)到達客戶(hù)指定的地點(diǎn)。到達客戶(hù)指定地點(diǎn)后必須立即告知客戶(hù),以免耽誤客戶(hù)用車(chē)時(shí)間與行程 。     

7、 駕駛員在車(chē)輛運營(yíng)中必須嚴格按照交通法規安全行駛,車(chē)廂內嚴禁吸煙,中途休息嚴禁喝酒。

8、 駕駛員在為客戶(hù)服務(wù)期間,嚴禁挪用或翻閱客戶(hù)放在車(chē)廂內的任何物品。一經(jīng)發(fā)現立即除名,并追究其法律責任。

9、 服務(wù)結束后,提醒客戶(hù)勿忘隨身攜帶的物品?蛻(hù)下車(chē)后須及時(shí)檢查是否有遺留物品,發(fā)現遺留物品必須及時(shí)通知并立即送至客戶(hù)或上交公司,不得私吞。一經(jīng)發(fā)現處罰同上。

10、客戶(hù)用車(chē)開(kāi)始。駕駛員必須告知當時(shí)車(chē)的實(shí)際公里數,或復零。用車(chē)結束。所有用車(chē)費用包括,路,橋,停車(chē)費等,以及超時(shí)超公里費用必須讓客戶(hù)簽字認可。

12、客戶(hù)用車(chē)結束后必須立即告知公司,以便公司另時(shí)業(yè)務(wù)調派,并告知公司客戶(hù)此用車(chē)金額 ,以便公司更快開(kāi)票快遞。     

13、駕駛員必須做到對客戶(hù)有禮貌。上車(chē)時(shí)說(shuō):“您好”,下車(chē)說(shuō)“再見(jiàn)”。 用車(chē)結束不得向客人索要小費。

14、用車(chē)公司或客戶(hù)三次投訴。一次教育,二次給機會(huì ),三次除名。

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